POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

 

Aceasta politica de confidentialitate se aplica site-urilor de cumparaturi si aplicatiilor operate de TEKRAM si afiliatilor sai corporativi (asa cum sunt definite mai jos), precum si oricarui alt site sau serviciu care este operat de Rugnis International SRL si link-uri catre acesta („Servicii”). Aceasta politica de confidentialitate foloseste termenii „nostru” si „noi” pentru a face referire la TEKRAM si „tine”, „tu” sau „utilizator” pentru a face referire la persoanele descrise prin informatiile pe care TEKRAM le colecteaza si le foloseste, precum consumatorii si comerciantii. Te rugam sa citesti cu atentie acest document pentru a afla mai multe despre cum colectam, folosim, partajam si protejam informatii, inclusiv informatii care te pot descrie personal.
 

Aceasta politica de confidentialitate nu se aplica practicilor companiilor pe care nu le detinem sau controlam sau ale persoanelor pe care nu le gestionam. Orice termeni cu majuscule pe care ii folosim in aceasta politica de confidentialitate fara a fi explicati, isi au definitiile in Termenii de utilizare care guverneaza utilizarea Serviciilor noastre de catre tine.
 

Stim ca iti pasa de modul in care sunt utilizate si partajate informatiile despre tine, de aceea siguranta datelor tale este una din prioritatile noastre si iti multumim pentru interesul acordat serviciilor si produselor TEKRAM.
 

Prin urmare acordam o atentie deosebita protejarii vietii private a vizitatorilor (“persoanele vizate”) care acceseaza site-ul nostru, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului, din data de 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (“GDPR”).
 

Prezenta Politica explica practicile online ale TEKRAM referitoare la aplicarea prevederilor GDPR, precum si drepturile de care beneficiati cu privire la modul in care informatiile tale sunt utilizate prin intermediul site-ului https://www.tekram.ro.
 

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele tale cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe Platforma Web versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

 

CINE SUNTEM?

TEKRAM este denumirea comerciala al RUGNIS INTERNATIONAL SRL, cu sediul social in Str. Principala , No. 87, Cucova, Bacau, Romania, avand numar de ordine in Registrul Comertului J04/1326/2018, cod unic de inregistrare fiscala 39831579, capital social: 200 RON. In sensul legislatiei cu privire la protectia datelor, suntem operator atunci cand prelucram datele tale cu caracter personal.
 

Suntem mereu interesati sa aflam opiniile tale, precum si sa iti furnizam orice detalii suplimentare de care ai nevoie cu privire la prelucrarea datelor tale, te indemnam sa ne contactezi Reprezentatul de Date cu Caracter Personal din cadrul echipei TEKRAM la adresa de e-mail legal@tekram.ro sau prin posta sau curier la adresa sediului social.


 

PRINCIPII PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR:

TEKRAM se obliga sa respecte principiile de protectie a datelor cu caracter personal prevazute de GDPR, pentru a se asigura ca toate datele sunt:

• Prelucrate in mod corect, legal si transparent;

• Colectate in scopuri specificate, explicite si legitime;

• Adecvate, relevante si limitate in raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;

• Corecte si actualizate;
   

Pastrate intr-o forma care nu permite identificarea persoanelor vizate mai mult timp decat este necesar in raport cu scopul prelucrarii;
Procesate in conformitate cu drepturile persoanei vizate, intr-un mod care sa asigure o securitate adecvata a prelucrarii, astfel incat datele sa fie integre, confidentiale si disponibile.


 

CARE ESTE SCOPUL SI TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRARII?

Datele cu caracter personal furnizate cu consimtamantul tau sunt si vor fi colectate si prelucrate de noi exclusiv in scopurile pe care le vom prezenta in cele ce urmeaza si in stricta conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. (a) din Regulamentul General privind Protectia Datelor. Scopurile fiind:

• Crearea si administrarea contului pe site-ul https://www.tekram.ro precum si preluare, validarea, expedierea si generarea comenzilor:
• Procesarea formularului de contact;
• Pentru marketing;

Datele personale furnizate de tine in procesul de plasare a comenzii sunt distribuite si catre Vanzator pentru utilizarea acestora in scorpurile impuse de lege ( transmitere comanda, generare factura , generare garanatie, etc )

Colectarea datelor cu caracter personal in acest caz are scopul principal de a acorda posibilitatea crearii unei comenzi sau unui cont de utilizator, prin intermediul/accesarea caruia vei avea acces la produsele achizitionate. Totodata, unele din aceste date (ex. adresa e-mail, numar telefon) sunt necesare pentru o buna comunicare intre echipa noastra si tine, in calitate de client, precum si pentru transmiterea catre tine a ofertelor promotionale, in mod ocazional (doar cu consimtamantul tau expres), in cazul Returului de produse, in cazul Rabursarii contravalorii produselor, pentru oferirea de servicii suport.
 

De asemenea, in timpul utilizarii platformei https://www.tekram.ro sunt colectate de catre societatea noastra date referitoare la istoricul cautarilor tale, respectiv: produse cumparate, produse favorite etc. Totodata, cu ajutorul unor coduri de tracking instalate pe platforma noastra de la diversi furnizori de servicii de analize si statistici, sunt colectate date precum durata de utilizare a paginii, evenimentele din pagina, tara de unde este accesata pagina si dispozitivul folosit.
 

Toate aceste informatii colectate au ca scop exclusiv optimizare si imbunatatirea functionarii platformei noastre, astfel incat sa iti oferim o experienta cat mai placuta cu ocazia utilizarii acesteia.

TEKRAM va folosi informatiile pe care le furnizezi in sectiunea corespunzatoare de contact, existenta pe site, exclusiv cu scopul de a procesa solicitarea ta.

Prin furnizarea oricaror date cu caracter personal prin intermediul site-ului https://www.tekram.ro, intelegi si esti de acord ca datele tale sa fie prelucrate in conformitate cu prevederile politicii noastre de protectie a datelor cu caracter personal.

TEKRAM se obliga sa nu prelucreze datele cu caracter personal furnizate in alt scop decat acela pentru care au fost transmise, cu exceptia situatiilor in care exista consimtamantul expres al tau pentru utilizarea acestora si in alte scopuri.

Daca te-ai abonat in secțiunea specifica pentru marketing a TEKRAM, datele tale cu caracter personal vor fi utilizate cu scopul exclusiv de a va transmite informatii cu continut promotional.

In acest sens, iti putem expedia orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/etc.) ce contine informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ai achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea favorite sau la care ai manifestat un interes pentru a le achizitiona, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie si putem afisa recomandari personalizate pe Platforma Web. Poti fi sigur ca datele tale vor fi mereu prelucrate cu atentie si cu respectarea drepturilor si libertatilor tale si in stricta conformitate cu legislatia in vigoare. In cele mai multe cazuri, ne intemeiem comunicarile de marketing pe consimtamantul tau prealabil. Datele tale cu caracter personal vor fi sterse, de indata, dacă ne contactezi folosind detaliile de contact descrise mai sus.

In anumite situatii, putem baza activitatile de marketing pentru interesul nostru legitim de a ne promova si dezvolta activitatea comerciala. In orice situatie in care folosim informatii cu privire la tine pentru un interes legitim al nostru, avem grija si luam toate masurile necesare pentru ca drepturile si libertatile fundamentale ale tale sa nu fie afectate. Cu toate acestea, ne poti solicita oricand, prin mijloacele descrise in prezentul act, sa oprim prelucrarea datelor tale cu caracter personal in scop de marketing, urmand sa dam curs de indata cererii tale.

De asemenea, mai putem prelucra:

• Un numar unic si generat aleatoriu - este folosit pentru a va recunoaste computerul. Acest lucru face posibile aplicatii web precum magazine online si online banking: site-ul va „aminteste” în consecinta, astfel încat, de exemplu, bunurile selectate anterior sa nu dispara din cosul dvs. de cumparaturi de fiecare data cand apelati o pagina noua.
• Numele de domeniu, adica site-ul web la care se refera cookie-ul.
• Timpul petrecut pe site sau sub-pagini individuale.
• Aceste date sunt colectate pentru evaluare statistica
• Datele introduse de dvs, prin intermediul formularelor web – cum ar fi adresa de e-mail, numele sau numarul de telefon. Aceasta include si termenii de cautare introdusi in motoarele de cautare.
• Subpaginile vizitate, cum ar fi paginile de produse din magazinele online. Aceste date sunt foarte relevante pentru marketingul online.
• Metadate, cum ar fi data de expirare sau ora unui cookie, calea si specificatiile de securitate (de exemplu, „numai HTTPS”). În timp ce unele cookie-uri sunt sterse dupa parasirea site-ului web (ceea ce este deosebit de comun în serviciile bancare online), alte cookie-uri raman ani de zile.
• Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul dvs in timpul vizitarii site-ului nostru web sau a folosirii aplicatiei smartphone, pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs.
• Gradul de utilizare si activitatile tale pe platforma tekram.ro;
• Interese si preferinte legate de produsele din marketplace-ul TEKRAM.
• Adresa IP a dispozitivului de pe care navighezi/te autentici in contul de client (inclusiv estimarea localitatii/tarii pe baza acestuia).

 

CINE ARE ACCES LA DATELE TALE?

TEKRAM, in calitate de operator de date cu caracter personal a desemnat un responsabil de protectie a datelor cu caracter personal, ce are obligatia de a asigura respectarea prevederilor legale in operatiunile de prelucrare de date efectuate de catre societate si Vanzatorul pentru utilizarea acestora in scorpurile impuse de lege ( transmitere comanda, generare factura , generare garanatie, etc )

Vizitatorii platformei web au posibilitatea de a se adresa in orice moment, in mod direct, responsabilului de protectia datelor cu caracter personal privind orice aspect legat de prezenta politica, utilizand date de contact : E-mail: legal@tekram.ro, sau adresa de corespondenta: Str. Principala , No. 87, Cucova, Bacau, Romania.

Iti aducem la cunostinta ca, pentru functionarea eficienta a platformei, utilizam diferite servicii de la furnizori externi sau interni (”persoane imputernicite de operator” de exemplu partenerii TEKRAM marketplace, furnizori de servicii de transport, furnizori de servicii de plata, furnizori de servicii de marketing, furnizori de servicii de cercetare a pietei, societatilor de asiguare, furnizori de servicii IT, etc.), carora le putem transmite o parte din datele cu caracter personal colectate de la tine, cu mentiunea expresa ca vom apela doar la persoane imputernicite care ofera garantii suficiente pentru punerea in aplicare a unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, astfel incat prelucrarea sa respecte cerintele prevazute in regulament si sa asigure protectia drepturilor tale.
 

In ce tari sunt prelucrate datele tale?
Ne desfasuram activitatea atat in tari din cadrul UE, cat si din afara acesteia, iar informatiile personale pot fi procesate la nivel global, in functie de necesitati, in conformitate cu aceasta politica.
Conform art. 46 din Regulamentul GDPR, operatorul sau persoana imputernicita de operator poate transfera date cu caracter personal catre o tara terta sau o organizatie internationala numai daca operatorul sau persoana imputernicita de operator a oferit garantii adecvate si cu conditia sa existe drepturi opozabile si cai de atac eficiente pentru persoanele vizate.

Cand folosim sau transmitem datele dvs. personale in afara Uniunii Europene, folosim clauze contractuale standard, aprobate de Comisia Europeana (DECIZIA DE PUNERE ÎN APLICARE (UE) 2021/914 A COMISIEI din 4 iunie 2021 privind clauzele contractuale standard pentru transferul de date cu caracter personal catre tari terte in temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului), adoptam alte mijloace care se supun legii Uniunii Europene pentru a asigura protectia esentiala a datelor dvs, sau vom obtine acordul dumneavoastra.

Vom lua intotdeauna masuri pentru a ne asigura ca orice transfer international de date cu caracter personal este gestionat cu atentie cu scopul de a-ti proteja drepturile si interesele. Transferurile catre furnizorii de servicii si alte parti terte vor fi intotdeauna protejate prin angajamente contractuale si, dupa caz, prin alte garantii, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeana sau schemele de certificare, precum Scutul de confidentialitate pentru protectia datelor cu caracter personal.


 

CAT TIMP SUNT STOCATE DATELE TALE?

TEKRAM poate pastra datele prelucrate pentru diferite perioade de timp, apreciate ca fiind rezonabile, in conformitate cu scopurile indicate anterior.
Datele cu caracter personal furnizate de tine vor fi prelucrate pe perioada derularii relatiilor contractuale cu tine, precum si ulterior, pentru o durata rezonabila, care nu poate fi mai scurta decat termenul general de prescriptie sau pana la solicitarea ta privind stergerea acestor date.


 

CARE SUNT DREPTURILE TALE?

Regulamentul general privind protectia datelor iti recunoaste o serie de drepturi in legatura cu datele tale cu caracter personal. Poti solicita accesul la datele tale, corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si/sau te poti opune la prelucrarea datelor tale cu caracter personal. De asemenea, iti poti exercita dreptul de a depune plangeri sau reclamatii la autoritatile de supraveghere competente sau de a te adresa justitiei. Dupa caz, poti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor tale cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor tale si dreptul la portabilitatea datelor.
 

Pentru a-ti putea exercita drepturile, ne poti contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Te rugam sa retii urmatoarele aspecte daca doresti sa-ti exerciti drepturile:
 

Dreptul de acces la date – ai dreptul de a obtine din partea TEKRAM o confirmare pentru a vedea daca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care te privesc, precum si accesul la datele respective. Totodata, poti obtine o copie a datelor cu caracter personal furnizate de tine catre noi si care fac parte prelucrarii lor in formatul electronic stabilit de TEKRAM.

Dreptul la rectificare – ai dreptul de a obtine rectificarea de catre TEKRAM a datelor cu caracter personal inexacte, precum si dreptul de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete. TEKRAM va comunica fiecarui destinatar caruia i-au fost divulgate datele cu caracter personal orice rectificare a acestora, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste a fi imposibil sau presupune eforturi disproportionate, te vom informa de indata acest aspect, daca vei solicita.
 

Dreptul la stergerea datelor – ai dreptul de a obtine din partea TEKRAM stergerea datelor cu caracter personal fin reteaua proprie de site-uri, date care te privesc, fara intarzieri nejustificate. Mai mult decat atat TEKRAM are obligatia de a sterge datele respective, atunci cand:

• datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• ai retras consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
• te opui prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze in ceea ce priveste prelucrarea;
• datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
• datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale ce revine TEKRAM in temeiul dreptului Uniunii sau al legislatiei romane; TEKRAM va comunica fiecarei persoane vizate in prelucrarea datelor toate infromatiile privind divulgarea datelor cu caracter personal orice stergere a acestora, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate si va informa persoanele vizate, daca se va solicita acest lucru;
   

Dreptul la restrictionarea prelucrarii – ai dreptul de a ne solicita restrictionarea prelucrarii datelor in cazul in care te afli intr-unul din urmatoarele cazuri:

• contesti exactitatea datelor, pentru perioada in care noi putem verifica exactitatea lor;
• prelucrarea datelor este ilegala, iar tu te opui stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
• TEKRAM nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar tu le soliciti pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
• te opui prelucrarii pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale TEKRAM prevaleaza asupra drepturilor tale.
   

Dreptul la portabilitatea datelor – ai dreptul de a primi datele tale cu caracter personal, astfel cum acestea au fost furnizate catre TEKRAM, intr-un format electronic stabilit de TEKRAM.

Dreptul la opozitie – ai dreptul de a te opune prelucrarii datelor tale cu caracter personal, din orice motive legate de situatia particulara in care te afli, in orice moment.

Dreptul de a-ti retrage consimtamantul - ai dreptul ca in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii datelor cu caracter personal efectuate de TEKRAM pe baza unei cereri inainte catre noi sa retragi consimtamantul tau privind prelucrarea datelor.
 

Securitatea prelucrarii datelor tale:
TEKRAM a adoptat masuri tehnice si organizatorice de prelucrare a datelor, actualizate in conformitate cu cerintele GDPR, cu scopul de a proteja datele tale cu caracter personal impotriva oricaror actiuni de acces neautorizat, utilizare necorespunzatoare sau divulgare, modificare neautorizata, distrugere sau pierdere accidentala.
 

Toti angajatii si colaboratorii TEKRAM, precum si orice terte parti care actioneaza in numele si pe seama TEKRAM sunt obligati sa respecte confidentialitatea informatiilor tale, in conformitate cu prevederile prezentei Politici.